加强质量监督 确保服务质量

为切实做好后勤中心质量监控管理,不断强化质量监督管理员的职责意识,充分发挥质量监控在后勤管理中的作用,后勤中心人力资源及质量监控管理部于2020年7月22日,组织后勤各部门质量监控管理员在呈贡后勤服务楼大会议举行了一场交流学习会。

会议以交流、学习、探讨为核心,主要从以下几个方面展开座谈:一是质量监控含义是什么;二是质量监控日常工作怎么做;三是质量监控的监控点是什么;四是质量监控结果如何运用;五是如何做好质量监控工作。

人力资源及质量监控管理部部长刘芳芹从理论上为大家讲解质量监控体系的定义,同时结合后勤实际工作,阐述了对质量监控的理解,汇报了部门内部和后勤中心质量监控工作情况。各部门质量监督管理员介绍了日常质量监控工作内容,分享了质量监控工作中的心得,存在的问题和困难。整个交流会气氛热烈,大家相互学习先进经验,积极探讨质监监控点,以及下一步如何更好地做好质量监控工作。

在今后的工作中,人力资源及质量监控管理部将更加充分发挥质量监控的作用,促进后勤生产规范,确保生产安全,提升服务水平,提高服务质量,最终实现师生满意,打造高校后勤一流品牌。

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